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ビジネスマナー研修

 

人材育成支援

 

 

新入社員・中途社員ビジネスマナー研修　盛岡開催のお知らせ

 

令和3年4月6日（火）にビジネスマナーセミナーを開催します。

当セミナーは、最新のビジネスマナーや仕事への取り組み姿勢、周囲の人との関わり方などを1日で学べる内容となっております。新人若手は勿論、人事、教育担当者の方々にもオススメです。是非、ご活用下さい。当日は新型コロナ感染拡大防止につとめて開催します。

ご案内パンフレットはコチラ→　「新入社員・中途社員ビジネスマナー研修」盛岡開催　

＜研修内容＞

★社会人の心得

コミュニケーション、プロの意識（問題・原価・協調・目標）、社会人の心得、職場の心得ＰＤＣＡサイクル

報連相、指示・命令の受け方、ＣＳ、５Ｓ、守秘義務、コンプライアンス

 

★基本動作

挨拶、返事、笑顔、視線、立ち居振る舞い、姿勢、立ち姿、 座り姿、腰かけ方、歩き方、マスクのマナー

 

★ビジネスマナー

言葉遣い（尊敬語・謙譲語・丁寧語・呼称）、身だしなみ、接客応対（訪問、来社）

玄関・和室・洋室のマナー、座席のマナー（上座・下座）、名刺交換、お茶の心得（入れ方・出し方・いただき方）

電話応対（受け方、かけ方、クレーム対応）、　ビジネスレター（書類送付、ＦＡＸ、e-mail、返信はがき等）

食事・酒席のマナー

【開催要領】

 

◆開催日　2021年4月6日（火）　１０：００～１７：００　

◆会　 場　士業の森ビル　5Ｆ研修室　

　　　　　　　〒020-0866　盛岡市本宮2丁目3-30

◆参加費　お一人10,000円（消費税別） 　

◆講　 師　菅原尚美　㈱パワーアップ総合研究所　専務取締役

※昼食（お弁当）を希望される場合は、数量を記載して下さい。（お弁当代＠８００円※お茶付き、消費税別）　

※当日はスーツ、もしくは会社の制服、ユニフォームでご参加下さい。

※当日はマスク着用でご参加下さい。尚、37.5度以上の方はご遠慮下さい。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　令和3年度　新入社員・中途社員ビジネスマナー研修　岩手県盛岡市開催

 

ビジネスマナー研修

新入社員の時に受けたビジネスマナー研修。今でも覚えていますか？部下にあるいは同僚に聞かれ、ドキッとすることはありませんか？そこで、当研修は今さら人には聞けないビジネスマナーを再確認し、ＯＪＴに役立てていただくことを目的としております。社内教育訓練のマニュアル作成などに是非、ご活用下さい。「聞くは一瞬の恥、聞かぬは一生の恥」です。

研修内容

 

■身だしなみ
　　　 （立ち姿、座り姿、歩き方）
■言葉づかい
　　　 （敬語、尊敬語、謙譲語、ビジネスワード、表現力、言葉力）
■挨拶
　　　 （意味、かたち、返事）
■マネジメントサイクル
　　　 （ＰＤＣＡ、報・連・相）
■電話応対
　　　 （受け方、かけ方、クレーム応対）
■接客応対
　　　 （来客、訪問、名刺交換、お茶の入れ方、出し方）
■ビジネスレター 		ビジネスマナー研修            

 

接遇実践講座

 

＜研修内容＞　

■お客様の心をつかむ接遇マナー 　　　　　　　

■心配りを伝えるポイント

　　☆笑顔、言葉、ジェスチャー

■接客応対の基本

　　１．意思の伝わり方 ２．話し方の基本

    ３．美しい返事 ４．身だしなみ　

☆お客様に好印象をもたれる服装～男性編、女性編

■美しい立居振る舞い

　　・立ち姿　・座り姿　・歩き方　・正座

■挨拶の基本

　　１．お辞儀の型について　２．７つの基本型の言葉 　

    ３．視線　４．接客８大用語　５．接客話法の７原則  

■名刺交換のマナー

　・名刺の受け取り方のエチケット　

■電話応対のマナー

　・電話対応の基本心得・上手な電話の受け方・上手な電話のかけ方・クレーム対応

☆研修内容、時間等は全てカスタマイズ可能です。

  

  

  

 

 
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